Podmienky používania

Aktualizované 14. októbra 2024
Stiahnuť vo formáte PDF

Tieto podmienky používania boli vypracované odborným právnikom s cieľom zabezpečiť bezpečnosť a ochranu webovej lokality a práva a bezpečnosť používateľov. Cieľom tohto prístupu je zabezpečiť zážitok, ktorý je v súlade s právnymi normami a rešpektuje záujmy všetkých strán.

Pred preskúmaním obsahu a služieb dostupných na webovej lokalite si prečítajte a prijmite tieto podmienky používania.

Dôležité: prijatím týchto Všeobecných podmienok používania (zaškrtnutím príslušného políčka v našich kontaktných formulároch) súhlasíte s uzavretím tejto zmluvy. Táto zmluva je záväzná pre vás aj pre nás.

1) DEFINÍCIE

Sprostredkovateľ: znamená spoločnosť CHIAVARO Kevin, ktorej oficiálna adresa je 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, Francúzsko, zapísaná v obchodnom registri a registri spoločností v Nice pod číslom 507 43 6566.

Sprostredkovateľ je vydavateľom webovej stránky a môžete ho kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke kliknutím sem.

Webová lokalita: označuje webovú lokalitu uverejnenú sprostredkovateľom, na ktorej sa môžu používatelia skontaktovať s prevádzkarňami.

Sprostredkovateľská služba alebo sprostredkovateľská hostingová služba: označuje službu poskytovanú sprostredkovateľom z webovej stránky, ktorá spočíva v ukladaní a šírení informácií poskytnutých inštitúciami verejnosti a v umožnení kontaktu medzi používateľmi webovej stránky a príjemcami sprostredkovateľskej služby.

Služba(-y): označuje služby (najmä ošetrenia) rekonštrukčnej, plastickej, kozmetickej, vlasovej, zubnej alebo reprodukčnej chirurgie, ktoré ponúkajú zariadenia uvedené na webovom sídle.

Prevádzkareň(-y): sa vzťahuje na profesionálnu(-é) štruktúru(-y) uvedenú(-é) na webovej stránke. Môže ísť o súkromnú štruktúru (napr. kliniku) alebo verejnú štruktúru (napr. nemocnicu), skupinu spoločností, pobočku, agentúru, bez ohľadu na právnu formu. Prevádzkarne sa môžu nachádzať v Európskej únii (napr. Španielsko, Cyprus, Maďarsko atď.) alebo mimo Európskej únie (Turecko, Thajsko, Dubaj, Tunisko atď.).

Partnerská inštitúcia (partnerské inštitúcie): znamená inštitúciu (inštitúcie), s ktorou (ktorými) sprostredkovateľ uzavrel dohodu o partnerstve.

BestClinic Establishment (najlepšia klinická inštitúcia): označuje partnerskú(-é) inštitúciu(-y) vybranú(-é) sprostredkovateľom na základe zoznamu objektívnych a transparentných kritérií. (v súčasnosti nie je k dispozícii)

Používateľ: označuje akúkoľvek fyzickú osobu, ktorá si prezerá a používa webovú stránku sprostredkovateľa.

Nezákonný obsah: označuje akékoľvek informácie, ktoré samy o sebe alebo v súvislosti s činnosťou vrátane predaja výrobkov alebo poskytovania služieb nie sú v súlade s právom Európskej únie alebo právom francúzskeho štátu. Nezákonný obsah zahŕňa

• Nenávistné prejavy, prejavy teroristickej alebo diskriminačnej povahy;
• Predaj výrobkov, ktoré nie sú v súlade s predpismi alebo sú falšované;
• Predaj výrobkov alebo poskytovanie služieb v rozpore s právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa;
• Neoprávnené používanie materiálov chránených autorským právom.

2) SPROSTREDKOVATEĽSKÁ SLUŽBA

Sprostredkovateľ ponúka na svojom webovom sídle nasledujúce služby:

• Odkazovanie a zobrazovanie obsahu a služieb v oblasti rekonštrukčnej, plastickej, estetickej, vlasovej, zubnej alebo reprodukčnej chirurgie, ktoré ponúkajú Zariadenia tretích strán
• Prepojenie používateľov a prevádzok

Používateľ sa skontaktuje so zariadeniami prostredníctvom formulára “Personalizovaná ponuka” na webovej lokalite. V tomto formulári sú Používatelia požiadaní, aby špecifikovali svoju požiadavku: ošetrenie a požadovanú krajinu. Sprostredkovateľ potom postúpi žiadosť Používateľa o cenovú ponuku partnerským Zariadeniam zodpovedajúcim kritériám vyhľadávania.

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE :

Sprostredkovateľ nie je agentúrou lekárskej turistiky ani zdravotníckym zariadením. Jeho činnosť sa obmedzuje na poskytovanie online sprostredkovateľskej služby.

Pôsobí výlučne ako pasívny technický sprostredkovateľ medzi (i) používateľmi webovej lokality, ktorí chcú získať cenové ponuky na zdravotné ošetrenie, a (ii) zariadeniami, ktoré ponúkajú služby rekonštrukčnej, plastickej, kozmetickej, vlasovej, zubnej alebo reprodukčnej medicíny. Po technickej fáze nadviazania kontaktu sa sprostredkovateľ nijako nepodieľa na službách, ktoré zariadenia ponúkajú a poskytujú používateľom.

Informácie dostupné na webovej stránke, ktoré opisujú služby zariadení, zodpovedajú informáciám, ktoré poskytli samotné zariadenia, alebo sú dostupné na ich vlastných webových stránkach. Sprostredkovateľ tieto informácie neoveruje.

Pokiaľ ide o Zariadenia označené na Webovom sídle ako “Najlepšie kliniky”: výber sa uskutočňuje na základe zoznamu objektívnych a transparentných kritérií, na základe vyhlásení samotných Zariadení. Sprostredkovateľ tieto vyhlásenia neoveruje. Nekontroluje súlad Zariadení uvedených v zozname, ani neoveruje ich diplomy, certifikáty alebo akreditáciu, ani to, či sa ponúkané služby skutočne vykonávajú v súlade s platnými normami kvality a bezpečnosti.

Keď vás webová stránka spojí so zariadením, Sprostredkovateľ už nie je zapojený. Ďalšie fázy prebiehajú výlučne medzi používateľom a vybraným zariadením (zariadeniami): predbežná diagnostika, zaslanie cenových ponúk, výmena informácií týkajúcich sa služieb, podpis zmluvy o starostlivosti, vykonanie služieb, následná kontrola po ukončení liečby atď.

Používateľ je zodpovedný za to, aby sa po nadviazaní kontaktu prostredníctvom webovej stránky uistil, že vybrané zariadenie a ponúkané služby zodpovedajú jeho potrebám. Používateľ je preto vyzvaný, aby pred zakúpením služieb kontaktoval vybrané zariadenie a vyžiadal si všetky potrebné informácie.

V prípade neplnenia alebo nekvalitného plnenia Služieb je Používateľ týmto informovaný a súhlasí s tým, že Sprostredkovateľ nemôže byť za žiadnych okolností braný na zodpovednosť a že Používateľ môže uplatniť reklamáciu len voči príslušnej Prevádzkarni, ktorej sa dané Služby týkajú.

3) ODKAZOVANIE NA PRAVIDLÁ A REBRÍČKY NA WEBOVEJ STRÁNKE

A) Kritériá pre zaraďovanie Zariadení na webovú stránku

Zariadenia uvedené v zozname sú štruktúry, ktoré ponúkajú Služby rekonštrukčnej, plastickej, estetickej, vlasovej, zubnej, bariatrickej a reprodukčnej chirurgie. Môžu to byť kliniky, nemocnice alebo akýkoľvek iný typ štruktúry zameranej na chirurgiu, starostlivosť o tvár alebo telo. Uvedené zariadenia majú tú zvláštnosť, že majú sídlo v zahraničí. Môžu sa nachádzať v krajinách Európskej únie (napr. Španielsko, Cyprus, Maďarsko atď.) alebo mimo nej (Turecko, Thajsko, Dubaj, Tunisko atď.). Každá prevádzkareň uvedená na webovej stránke má prezentačný list. Neuvádzame ani nespolupracujeme s francúzskymi prevádzkarňami alebo prevádzkarňami so sídlom vo Francúzsku.

• Partnerské prevádzkarne

Niektoré prevádzkarne uvedené na webovej stránke sú obchodnými partnermi sprostredkovateľa. Tieto prevádzkarne sú ako také označené na webovej lokalite (Partnerská prevádzkareň) v ich súbore.

• Stránky “BestClinic

Prevádzkarne označené na Webovom sídle pod značkou “BestClinic” sú tie, ktoré vyhlásili, že spĺňajú nasledujúci zoznam kritérií:

• Medzinárodná akreditácia Joint Commission International pre kvalitu a bezpečnosť starostlivosti;
• Členstvo v ISAPS ;
• Členstvo v ASAPS;
• Hodnotenie v službe Google: minimálne 4 z 5;
• Záväzky voči pacientom (minimálna doba na zotavenie po odhade, pooperačné sledovanie, poistenie a zodpovednosť).

Zariadenia “BestClinic” nie sú v súčasnosti prístupné na webovej stránke z dôvodu, že prebiehajú postupy overovania a validácie v súlade s regulačnými požiadavkami a predchádzajúcimi kontrolami potrebnými na zabezpečenie ich súladu s platnými normami pred ich konečným umiestnením na internet.

B) Organizácia webovej stránky a klasifikácia obsahu a služieb prevádzkarní

Webové sídlo sprostredkovateľa pozostáva najmä z 3 typov stránok:

• Stránky kategórie: kozmetická chirurgia; vlasové implantáty; reprodukčná medicína; zubná starostlivosť. V rámci každej kategórie sa nachádza zoznam príslušných zariadení. Používatelia môžu tiež použiť rozbaľovacie menu na vyhľadanie zoznamu ošetrení podľa kategórií.
• Stránky zariadení : Každé zariadenie uvedené na webovej stránke má svoju prezentačnú stránku. Používateľ môže filtrovať zariadenia podľa geografického hľadiska (krajina, mesto) alebo podľa kategórie (liposukcia, rinoplastika). Používateľ má z prezentačnej stránky zariadenia prístup na jeho oficiálnu webovú stránku. Stačí prejsť do časti “recenzie” v dolnej časti stránky a kliknúť na názov zariadenia.
• Blog alebo informačné stránky: Tieto stránky poskytujú všeobecné, nemedicínske informácie o rekonštrukčných, plastických, kozmetických, vlasových, zubných, bariatrických a reprodukčných chirurgických zákrokoch (napr. definície, odhady cien, často kladené otázky atď.)

Webová lokalita obsahuje aj vyhľadávač, ktorý umožňuje nájsť stránky zodpovedajúce kľúčovým slovám (napr. liposukcia Turecko).

Zariadenia sú klasifikované podľa kritérií vyhľadávania zadaných používateľom:

• Podľa kategórie ošetrenia ;
• Podľa kľúčových slov zadaných do vyhľadávača;
• Podľa miesta (krajina, mesto).

Výsledky vyhľadávania sa zobrazujú v chronologickom poradí, od najnovších (hore) po najstaršie (dole). Poradie zobrazenia nie je nijako ovplyvnené obchodnými partnerstvami uzatvorenými so sprostredkovateľom.

C) Podmienky zrušenia odkazu

Sprostredkovateľ môže vyradiť zo zoznamu Prevádzkarne, ktoré už nespĺňajú kritériá uvedené v písmene a), tie, s ktorými už nemá obchodné partnerstvo, v prípade nahlásenia nezákonného alebo chybného obsahu alebo v reakcii na žiadosť orgánu alebo súdu.

4) PODROBNOSTI O OBSAHU, KTORÝ SA OBJAVUJE NA INFORMAČNÝCH STRÁNKACH

Informácie dostupné na všeobecných informačných stránkach Webovej lokality alebo na stránkach Blogu nie sú vyčerpávajúce a vyjadrujú len názory autorov. Tento obsah je poskytovaný len na informačné účely a nie je určený na to, aby nahradil alebo sa považoval za vedecké alebo lekárske konsenzuálne poradenstvo alebo lekársku konzultáciu. Používateľ je vyzvaný k opatrnosti a rezervovanosti, pokiaľ ide o používanie informácií pre seba a tretie strany, ako aj pokiaľ ide o získané výsledky. Informácie dostupné na všeobecných informačných stránkach nenahrádzajú lekársku diagnózu a/alebo liečbu a v žiadnom prípade nezbavujú používateľa povinnosti konzultovať s lekárom, ktorý je jedinou osobou oprávnenou stanoviť lekársku diagnózu a vhodnú lekársku liečbu.

Pravidlá, ktoré musia používatelia dodržiavať

Všetci Používatelia webovej stránky sa zaväzujú dodržiavať nasledujúce pravidlá:

• Poskytovať presné, aktuálne a pravdivé informácie;
• Používať webovú lokalitu výlučne na osobné účely;
• Po nadviazaní kontaktu prostredníctvom webovej stránky skontrolovať, či vybrané zariadenie a ponúkané služby zodpovedajú ich potrebám, a pred vykonaním služby požiadať zariadenie o všetky užitočné a potrebné informácie;
• Nepoužívať webovú stránku na účely sťaženia alebo zmeny jej fungovania, najmä jej dobrovoľným alebo nedobrovoľným zahlcovaním predčasným prenášaním obsahu, okrem stanovených prípadov;
• Nevyberať, nekopírovať ani neduplikovať žiadny písomný obsah, ktorý im nepatrí;
• Nezavádzať súbory/programy, ktoré sú škodlivé alebo obsahujú počítačové vírusy;
• Neimportovať, neukladať ani nezdieľať žiadny neautorizovaný obsah, ktorý je nezákonný, rasistický, pornografický alebo ktorý by mohol predstavovať podnecovanie k páchaniu trestných činov alebo priestupkov, hanobenie alebo urážanie, narúšanie súkromia alebo dokonca konanie ohrozujúce maloletých;
• Neukladať ani neprenášať obsah, ktorý porušuje obrazové práva, práva duševného vlastníctva alebo akékoľvek iné práva patriace iným osobám.

Všetci používatelia sa zaväzujú správať sa férovo a bez urážok a vyjadrovať sa láskavo, umiernene a zdržanlivo. Používatelia sa musia najmä zdržať hanobenia, urážania alebo porušovania súkromia, imidžu, cti, dôstojnosti alebo dobrého mena Sprostredkovateľa alebo Prevádzkarne.

5) MECHANIZMY NAHLASOVANIA NEZÁKONNÉHO OBSAHU

Sprostredkovateľ vytvoril mechanizmy, ktoré umožňujú ktorejkoľvek osobe alebo subjektu oznámiť mu prítomnosť konkrétnych informácií na webovej lokalite, ktoré považuje za nezákonný alebo chybný obsah. Tieto mechanizmy sú ľahko prístupné a použiteľné a umožňujú podávanie oznámení elektronickou formou. Osoba je vyzvaná, aby zaslala oznámenie prostredníctvom nášho kontaktného formulára kliknutím sem.

Osoba, ktorá podáva oznámenie, sa vyzýva, aby poskytla, ak je to možné, tieto informácie :

• Dostatočne odôvodnené vysvetlenie, prečo sa domnieva, že predmetné informácie sú nezákonným obsahom;
• Jasné uvedenie presného elektronického umiestnenia týchto informácií, napríklad presnú adresu URL alebo adresy URL, a prípadne ďalšie informácie, ktoré umožnia identifikovať nezákonný obsah;
• Meno a e-mailovú adresu osoby, ktorá podáva oznámenie, pokiaľ neexistuje oprávnená výnimka;
• Vyhlásenie potvrdzujúce, že osoba podávajúca oznámenie je v dobrej viere presvedčená, že informácie a tvrdenia v ňom obsiahnuté sú presné a úplné.

Ak oznámenie obsahuje elektronické kontaktné údaje osoby, sprostredkovateľ zašle osobe čo najskôr potvrdenie o prijatí oznámenia. Sprostredkovateľ potom začne konanie v súvislosti s prijatým upozornením. Osoba, ktorá podala oznámenie, a/alebo osoba (osoby), ktorej sa údajný nezákonný obsah týka, môže byť v prípade potreby sprostredkovateľom vypočutá. Sprostredkovateľ sa bude snažiť prijať rozhodnutie týkajúce sa informácií, ktorých sa hlásenie týka, včas, urýchlene, nestranne a objektívne.

Ak sa upozornenie týka zariadenia (alebo odborníka), sprostredkovateľ poskytne zariadeniu (alebo odborníkovi) jasné a konkrétne odôvodnenie navrhovaného rozhodnutia doporučeným listom s potvrdením o doručení:

• Odstránenie nezákonného obsahu
• Dočasné pozastavenie poskytovania služieb;
• Ukončenie zmluvy.

Odborník bude mať možnosť predložiť svoje argumenty doporučeným listom s potvrdením o doručení do 7 kalendárnych dní od doručenia listu sprostredkovateľa. Sprostredkovateľ zohľadní všetky písomné pripomienky od odborníka a oznámi odborníkovi svoje konečné rozhodnutie najneskôr do 72 hodín od prijatia listu odborníka.

6) DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

Sprostredkovateľ je držiteľom práv duševného vlastníctva týkajúcich sa Webovej stránky, jej obsahu a jej súčastí. Skutočnosť, že sú sprístupnené, sa nechápe ako prevod akýchkoľvek práv duševného vlastníctva v zmysle francúzskeho zákonníka duševného vlastníctva. Právo na prístup a používanie udelené podľa tohto dokumentu je teda vylúčené z akéhokoľvek prevodu práv duševného vlastníctva. To platí najmä pre práva uvedené v článkoch L 122-1, L 122-6 a L 122-7 francúzskeho zákonníka duševného vlastníctva.

Sprostredkovateľ udeľuje používateľovi webovej stránky na dobu trvania online dostupnosti webovej stránky a na celom svete právo na prístup k webovej stránke a jej používanie v súlade s týmito podmienkami, pričom toto právo je nevýhradné, neprevoditeľné a neprenosné.

Používateľ prísne zakazuje akékoľvek iné použitie uvedených prvkov duševného vlastníctva, najmä akúkoľvek reprodukciu, adaptáciu, modifikáciu, reprezentáciu, preklad, usporiadanie, distribúciu, dekompiláciu, pričom tento zoznam nie je obmedzujúci.

Používateľ sa zaväzuje, že žiadnym spôsobom neporuší práva vlastníkov a nevykoná žiadny úkon, ktorý by mohol viesť k falšovaniu celého alebo časti akéhokoľvek prvku alebo súčasti webovej stránky.

Používateľ je týmto informovaný, že akékoľvek použitie, ktoré nie je v súlade s ustanoveniami tohto dokumentu, ho môže vystaviť súdnemu konaniu (nekalá súťaž, falšovanie atď.).

Používateľ je týmto informovaný, že webový sprostredkovateľ môže používať už existujúce diela, najmä softvér, na ktorý získal potrebné práva na používanie. Používateľ je najmä informovaný o tom, že Webový sprostredkovateľ môže používať takzvané “free” alebo “open source” moduly alebo knižnice alebo reprodukovať obrázky bez licenčných poplatkov.

Je potrebné poznamenať, že obrázky použité na “webovej lokalite” pochádzajú buď z online banky obrázkov Pixabay.com (obrázky bez licenčných poplatkov), alebo zo stránky Shutterstock.com (id: 300944897), alebo zo stránky Depositphotos.com (id: 22347598). Na platformách Pixabay, Shutterstock a Depositphotos bol každý obrázok licencovaný v súlade s podmienkami používania a zmluvnými podmienkami stanovenými týmito službami. Práva na využívanie týchto obrázkov boli preto riadne získané na základe platných licenčných zmlúv.

Licencie týkajúce sa prvkov (ktoré sú k dispozícii na písomnú žiadosť) môžu obsahovať úplné vylúčenie všetkých záruk. V takom prípade používateľ súhlasí s tým, že držiteľ nemôže poskytnúť viac záruk, ako má sám z licencií na tieto prvky. Držiteľ preto vylučuje akékoľvek záruky týkajúce sa takzvaných “bezplatných” alebo “open source” prvkov, ktorých licencie obsahujú vylúčenie záruky.

7) ZODPOVEDNOSŤ SPROSTREDKOVATEĽA

Používatelia webových stránok sú výlučne zodpovední za rozhodnutia, ktoré urobia, a za dôsledky svojich rozhodnutí. Sprostredkovateľ nemôže niesť zodpovednosť v prípade, že informácie nie sú vhodné pre potreby používateľa.

Sprostredkovateľ môže niesť zodpovednosť len za sprostredkovateľské služby a v prípade preukázaného pochybenia na strane Používateľa.

Sprostredkovateľ vynakladá maximálne úsilie na zabezpečenie optimálnej úrovne bezpečnosti webovej stránky a vlastných sprostredkovateľských služieb a zaväzuje sa dodržiavať platné predpisy.

V prípade nahlásenia nezákonného obsahu a hneď, ako sa o ňom dozvie prostredníctvom nahlásenia alebo informovanosti, sa Sprostredkovateľ zaväzuje bezodkladne konať s cieľom odstrániť nezákonný obsah alebo znemožniť prístup k nemu.

Okrem toho v prípade príkazu súdneho alebo správneho orgánu na prijatie opatrení proti Nepovolenému obsahu alebo klinike/nemocnici môže byť Sprostredkovateľ povinný poskytnúť tomuto orgánu informácie a/alebo prijať opatrenia na odstránenie Nepovoleného obsahu alebo znemožnenie prístupu k nemu.

Sprostredkovateľ môže niesť zodpovednosť za priamu škodu, ktorá vznikla Používateľovi v dôsledku Sprostredkovateľských služieb, len ak sa preukáže priame zavinenie Sprostredkovateľa; nepriama škoda je vylúčená.

Sprostredkovateľ preto nemôže byť braný na zodpovednosť za nepriame škody, ako je strata príležitosti, kozmetická strata, strata údajov alebo akákoľvek iná osobitná strata alebo udalosť, ktorú nemôže ovplyvniť alebo ktorá je spôsobená príčinou, ktorú nemožno pripísať Sprostredkovateľovi.

8) ZMENA VŠEOBECNÝCH PODMIENOK POUŽÍVANIA

Sprostredkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť alebo zmeniť podmienky týchto všeobecných podmienok používania, ktoré budú prístupné na webovej stránke.

9) DOHODA O DÔKAZE

Zmluvné strany sa dohodli na stanovení pravidiel, ktorými sa riadia dôkazy prípustné medzi nimi v prípade sporu a ich dôkazná hodnota. Zmluvné strany uznávajú platnosť a plnú dôkaznú hodnotu týchto prvkov a postupov, ako aj nimi vyjadrených podpisov a postupov overovania:

• Údaje a informácie odoslané používateľom z webovej stránky (najmä prostredníctvom formulára žiadosti o cenovú ponuku);
• Vymenené elektronické oznámenia (e-maily);
• IP adresy, záznamy o pripojení a časové pečiatky.

10) ROZHODNÉ PRÁVO – SÚDNA PRÁVOMOC

Tieto všeobecné podmienky používania a sprostredkovateľské služby poskytované Sprostredkovateľom sa riadia francúzskym právom. Akýkoľvek spor vyplývajúci z výkladu, vykonávania alebo ukončenia týchto všeobecných podmienok používania podlieha predchádzajúcemu pokusu o zmierlivé urovnanie. V prípade sporu s používateľom, ktorý sa nepodarí urovnať zmierom, sa výslovne určuje právomoc súdu v mieste bydliska žalovaného v súlade s článkom 42 Občianskeho súdneho poriadku alebo v súlade s článkom 46 Občianskeho súdneho poriadku.

11) PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom v Európe, európska legislatíva o ochrane spotrebiteľa vám priznáva právo odstúpiť od týchto všeobecných podmienok používania a požiadať o ich vymazanie prostredníctvom nášho kontaktného formulára kliknutím sem . Vaše údaje budú vymazané do 48 hodín a úplne bezplatne.

Pozrite si naše zásady ochrany osobných údajov.

Prečítajte si naše zásady používania súborov cookie.

Pozrite si naše právne upozornenie.